Müşteri Hizmetleri
Kargo Gönderimi
Kargo Ücreti ;
Satın alacağınız ürünlere göre kargo fiyatı değişiklik göstermektedir. Ağır ve hacmi çok olan ürünleriniz için ambar ile gönderimi tercih edebilir, kargo ücretinizi makul hale getirebilirsiniz.
Anlaşmalı Kargo Şirketi;
Firmamızın anlaşmalı kargo şirketi Süret Kargo’dur.
Kargo Takibi;
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde “Kargoya Verildi” bildirimi mail veya sms olarak gönderilmektedir.
Kargo takip numaranız ürünün kargoya verildiği gün saat 19:00’dan sonra mail veya sms olarak size bildirilmektedir.
Ayrıca “Sipariş Takibi” sayfamızdan mail adresi ve sipariş numaranız ile sorgulama yapabilir, kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Kargo Ulaşım Süresi;
Kargo şirketleri tüm şehir ve ilçelere genellikle 1 (bir) iş gününde, en geç 2 (iki) iş gününde kargo teslimatı yapmaktadır. Bazı bölgelere (köy, kasaba, mobil) teslim süresi 3-4 iş günü içinde gerçekleşmektedir.
Farklı Adrese Kargo Gönderimi;
Sipariş formumuzda ürünü ve faturasını farklı adreslere gönderme talebinizi oluşturacağınız alanlar tanımlıdır. Siparişinizin kargoya verilmesinden bir gün sonra faturanız formunuzda belirtmiş olduğunuz adrese gönderilmektedir.
Siparişiniz Adresinize Ulaşmadıysa;
İletişim sayfamızda bulunan formunu doldurarak, canlı destek ekibimizden veya telefonla iletişime geçerek sorunu iletebilir, bilgi alabilirsiniz. Siparişinizin gerekli kontrolleri yapılarak size dönüş yapılacaktır.
Satın alacağınız ürünlere göre kargo fiyatı değişiklik göstermektedir. Ağır ve hacmi çok olan ürünleriniz için ambar ile gönderimi tercih edebilir, kargo ücretinizi makul hale getirebilirsiniz.
Anlaşmalı Kargo Şirketi;
Firmamızın anlaşmalı kargo şirketi Süret Kargo’dur.
Kargo Takibi;
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde “Kargoya Verildi” bildirimi mail veya sms olarak gönderilmektedir.
Kargo takip numaranız ürünün kargoya verildiği gün saat 19:00’dan sonra mail veya sms olarak size bildirilmektedir.
Ayrıca “Sipariş Takibi” sayfamızdan mail adresi ve sipariş numaranız ile sorgulama yapabilir, kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Kargo Ulaşım Süresi;
Kargo şirketleri tüm şehir ve ilçelere genellikle 1 (bir) iş gününde, en geç 2 (iki) iş gününde kargo teslimatı yapmaktadır. Bazı bölgelere (köy, kasaba, mobil) teslim süresi 3-4 iş günü içinde gerçekleşmektedir.
Farklı Adrese Kargo Gönderimi;
Sipariş formumuzda ürünü ve faturasını farklı adreslere gönderme talebinizi oluşturacağınız alanlar tanımlıdır. Siparişinizin kargoya verilmesinden bir gün sonra faturanız formunuzda belirtmiş olduğunuz adrese gönderilmektedir.
Siparişiniz Adresinize Ulaşmadıysa;
İletişim sayfamızda bulunan formunu doldurarak, canlı destek ekibimizden veya telefonla iletişime geçerek sorunu iletebilir, bilgi alabilirsiniz. Siparişinizin gerekli kontrolleri yapılarak size dönüş yapılacaktır.
PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.